O módulo de Ordem de Serviço é projetado para otimizar e gerenciar de forma eficiente as atividades relacionadas à prestação de serviços, garantindo controle e organização desde a abertura até a conclusão das ordens de serviço.

O módulo abrange o cadastro e gerenciamento de clientes, permitindo a segmentação de clientes por tipo de recebimento. Além disso, possibilita o acompanhamento de obras, que podem estar associadas às ordens de serviço, facilitando a gestão de projetos mais complexos. O cadastro de técnicos permite a designação dos profissionais responsáveis pela execução dos serviços, enquanto o controle de equipamentos e veículos assegura a alocação adequada dos recursos necessários para o cumprimento das ordens.

Gestão de Ordens de Serviço

A funcionalidade de abertura de ordens de serviço permite registrar novos pedidos de serviços de maneira simples e rápida. A partir daí, o sistema oferece ferramentas para a execução, conclusão, fechamento e até mesmo cancelamento de ordens de serviço, assegurando o controle completo de cada etapa do processo. O sistema também oferece emissão de ordens de serviço, proporcionando uma visão formal e estruturada do serviço a ser executado, além de emissão de orçamentos para prever os custos antes do início das atividades.

Integração e Lançamentos

O módulo se integra com o sistema WEBCAPS da Porto Seguro, facilitando a gestão de ordens de serviço associadas a seguros e sinistros. Além disso, é possível realizar o lançamento de RAT’s (Registro de Atendimento Técnico), registrando as visitas e serviços realizados pelos técnicos.

Controle de Preços e Peças

A funcionalidade de alteração de preço de venda em lote facilita ajustes de preços para múltiplas ordens de serviço de forma ágil, e o sistema também suporta a emissão de requisições de peças, garantindo que os materiais necessários sejam solicitados e controlados adequadamente.

Relatórios

O módulo oferece uma série de relatórios gerenciais que ajudam a acompanhar o desempenho e a lucratividade dos serviços prestados. Entre eles estão o relatório de acompanhamento de margens por ordem de serviço, relatório de posição de estoque, além de relatórios detalhados sobre ordens de serviço, podendo ser filtrados por contrato ou garantia.

Essas funcionalidades proporcionam um controle robusto e eficiente das operações de serviço, melhorando o fluxo de trabalho e garantindo a qualidade e lucratividade dos serviços prestados.